Детская поликлиника

Приоритетное направление развития
в ГАУЗ «ККБСМП им. М.А. Подгорбунского»
проекта «Бережливая поликлиника»

Последние пять лет детская поликлиника активно принимает участие в реализации проектов по улучшению с использованием методов бережливого производства в медицинской организации, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.

«Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - медицинская организация, ориентированная на:

  • потребности пациента;
  • бережливое отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов;
  • учет принципов эргономики и соблюдения объёма рабочего пространства;
  • создающая позитивного имиджа медицинского работника;
  • организацию оказания медицинской помощи

Цель – повышение удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективное использование ресурсов системы здравоохранения.

Приоритетное направление развития в ГАУЗ ККБСМП проекта «Бережливая поликлиника» - выделена комфортная и доступная среда для пациентов – большие холлы 1 и 2 этажа (на детской площадке холла 2 этажа расположено кафе кислородных коктейлей, большой аквариум с красивыми рыбками, детские столики и стульчики, угловой диван, надувные большие игрушки).

На 1 этаже выделено теплое помещение для парковки детских колясок.

Разработана и внедрена Модель организации работы регистратуры. Регистратура является структурным подразделением, обеспечивающим формирование и распределение потоков пациентов (здоровых и больных), своевременную запись и регистрацию пациентов на прием к врачу, в том числе с применением информационных технологий (интернет, инфомат). Введена в эксплуатацию система «Электронная запись» с видео и звуковым сопровождением, выдачей талонов очередности к регистратору, в кабинет неотложной помощи, первичного приема и других специалистов. Разделена зона открытой регистратуры и «Call- центра», также разделены функции регистраторов.

Оснащение видеокамерами. Создание единых стендов по профилактике.

Оптимизация движения медицинской документации. Изоляция картохранилища из регистратуры в отдельное помещение. Регистратор картохранилища занимается подбором амбулаторных карт по записи на прием к специалистам. Максимально стараемся организовать передвижение карт без участия пациентов.

С 2019-2022 год приняты к исполнению 8 проектов «Бережливая поликлиника»:

  1. Оптимизация потока "вакцинопрофилактика"
  2. Организация одномоментного забора биологического материала на дому в условиях пандемии (COVID-19)
  3. Оптимизация проведения первичного приема пациентов педиатрической практики с острой респираторной патологией в условиях повышенной готовности COVID-19
  4. Повышение качества обслуживания детского населения (школы, детские сады) в процессе проведения вакцинации при условии повышенной готовности (сovid-19)
  5. Оказание физиотерапевтической помощи детям с костно-суставной патологией в условиях эпидемической обстановки (COVID -19);
  6. Организация работы рентгенологической службы в детской поликлинике при проведении исследований детям с острой респираторной патологией в условиях эпидемической обстановки (COVID -19)»)
  7. Сокращение сроков постановки на диспансерный учет детей с заболеванием сердца;
  8. Выравнивание нагрузки между врачом и медицинской сестрой на приеме пациентов в кабинете врача в детской поликлинике

Выделена комфортная и доступная среда для пациентов (большие холлы I и II этажа):

  1. Выделение холла II этажа для детской площадки:
    • кафе кислородных коктелей;
    • аквариум с рыбками;
    • столики, стульчики;
    • угловой диван;
    • игрушки качалки;
    • детская мебель.

  1. Холл I этажа

  1. Выделено помещение для детских колясок (I этаж).

  1. Игровые площадки на улице поликлиники.

Оптимизация работы регистратуры

Открытая регистратура и новый облик поликлиники.

  1. Повышение доступности регистратуры за счет разделения функций регистраторов

Оптимизация работы регистратуры

1. Сформирован поток пациентов (не пересечение здорового и больного потока пациентов). Выделены две зоны Красная и Зеленая с разными входными зонами в Поликлинику. Красная зона находится на 1 этаже поликлиники и полностью изолирована от Зеленой зоны, имеет свою колясочную, так же предусмотрена зона для верхней одежды. Прием ведут два врача – педиатра.

В Зеленой зоне распределен поток пациентов на уровне регистратуры, при обращении детей с нормальной температурой и без признаков инфекции.

выделено две регистратуры:

  • 1-ая для оказания лечебных мероприятий детям;
  • 2-ая для профилактических осмотров;

введена должность администратора зала;

2. Организован единый порядок записи на прием к врачу в электронном виде без обращения

а) «инфомат», выход в Интернет для посетителей;

б) введена в эксплуатацию система «Электронная очередь» с видео и звуковым сопровождением, выдачей талонов очередности к регистратору и кабинет неотложной помощи и первичного приема, запись в регистратуру электронная.

3. Имеется автоматическая система регулировки очереди в регистратуре: в кабинет неотложной помощи и первично приема, в блок здорового ребенка (врач педиатр)

4. Установлены видеокамеры

5. Созданы стенды по профилактике

Организован Call-центр (общий для взрослой и детской поликлиник):

  1. Многофункциональные телефоны № 5;
  2. Пять компьютеров.
  3. Двери закрываются на чипы.
  4. В Call-центре выделена рабочая и не рабочая зона.
  5. Обучены работники алгоритмам приема вызовов, в детской и взрослой поликлиниках.

Оптимизация движения медицинской документации

  1. На втором этаже работает картохранилище
    1. Выделено два сотрудника, ответственных за работу в картохранилище и доставку карт в кабинеты специалистов.
    2. Подбор карт на прием по данным записи и звонку врача.
    3. Продвижение карт без участия пациентов.

Работа кабинета первичного приема и неотложной помощи:

Открыта комната неотложной помощи и первичного приема совместно с процедурным кабинетом на I этаже напротив входной двери (оснащен согласно приказу ДОЗН КО №1122 от 10.08.2012 г., во исполнение Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15.05.2012 г. №543н «Об утверждении положения об организации первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», в целях повышения эффективности оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи).

Разделение потоков пациентов

  • с профилактической целью
  • с лечебными мероприятиями
  • разделение с выделением зон, как в цветовой гамме, так и с помощью навигации.

Администратор направляет родителей с детьми на лечебные мероприятия к участковым врачам-педиатрам по основной лестнице.

Профилактическое отделение «Блок здорового ребенка»

Оптимизация работы по цели обращения

Создание дополнительных рабочих мест для разгрузки участковых врачей-педиатров

  1. Врач проводит осмотры перед вакцинацией ежедневно и
  2. Выдача справок:
    • на санаторно-курортное лечение;
    • санаторно-курортную карту;
    • выписки, справки в детские сады при первичном поступлении – где нет участкового врача-педиатра
    • выдача талончиков на профилактические осмотры и диспансеризацию, на УЗИ исследования, ЭКГ, детям 1-го года жизни
    • профилактические осмотры опекаемых.

Комната после вакцинации и кормления ребенка

В комнате имеется игровая зона для снятия стресса ребенка.

  1. Выдача справок:
    • на санаторно-курортное лечение;
    • санаторно-курортную карту;
    • выписки, справки в детские сады при первичном поступлении – где нет участкового врача-педиатра
    • выдача талончиков на профилактические осмотры и диспансеризацию, на УЗИ исследования, ЭКГ, детям 1-го года жизни
    • профилактические осмотры опекаемых.

В процессе разработки проекта готовится:

  • Сокращение времени оформления больничных листов
  • Выравнивание нагрузки между врачом и медицинской сестрой на приеме пациентов в кабинете врача в детской поликлинике
  • Местная связь регистратуры со всеми кабинетами поликлиники.
Заведующая детской поликлиникой, врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2009

ВУЗ: Кемеровская Государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Педиатрия

Заведующий педиатрическим отделением №2 - врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1994

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2002

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2022

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1979

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2002

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2021

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2021

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский университет

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2027

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1996

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2023

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-оториноларинголог

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2008

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Оториноларингология

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2003

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2027

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-невролог

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1998

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2024

Специальность сертификата: Неврология

Врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1987

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2023

Специальность сертификата: Педиатрия

Старшая медицинская сестра детской поликлиники

Вид образования: Среднее профессиональное образование

Год окончания образования: 1999

ВУЗ: Кемеровский областной медицинский колледж

Специальность по диплому: Сестринское дело

Квалификация по образованию: Медицинская сестра

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2027

Специальность сертификата: Сестринское дело в педиатрии

Врач ультразвуковой диагностики детской поликлиники

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2001

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2024

Специальность сертификата: Детская эндокринология

Врач-педиатр

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2001

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2022

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2020

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский университет

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1999

ВУЗ: Кемеровская государственная медицинская академия

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2022

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-дерматовенеролог

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1993

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2025

Специальность сертификата: Дерматовенеролог

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1977

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2023

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 2020

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский университет

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2026

Специальность сертификата: Педиатрия

Врач-педиатр участковый

Вид образования: Высшее образование

Год окончания образования: 1980

ВУЗ: Кемеровский государственный медицинский институт

Специальность по диплому: Педиатрия

Квалификация по образованию: Врач-педиатр

Срок действия сертификата 5 лет с даты получения сертификата: 2027

Специальность сертификата: Педиатрия

Уважаемые наши пациенты, коллеги, друзья!

Напоминаем Вам о том, что мы есть в социальных сетях. Там вся актуальная и оперативная информация о нас. Подписывайтесь, задавайте вопросы, пишите отзывы и пожелания! Мы всегда рады Вам помочь!

Как записаться на прием к врачу

Уважаемые пациенты! Для вашего удобства мы продлили часы приёма в рамках прохождения диспансеризации и профосморта. Вся актуальная информация в карточках.

Уважаемые наши пациенты!

На базе нашей взрослой поликлиники в Кировской районе (г. Кемерово, ул. Александрова, 7) открыт кабинет медико-психологического консультирования.

Психолог ведет прием с понедельника по пятницу с 9:30 до 12:30.

Запись в регистратуре поликлиники.

Ждём Вас!

photo 2023-06-30 11-02-13




Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
za-tebja-rossija perepis news 2021-10-19 02 profilaktika-prestupleniy infralife  
za-tebja-rossija perepis news 2021-10-19 02 profilaktika-prestupleniy infralife  
О больнице
Пациенту
Специалисту
Платные услуги
Разное
Контакты
Наверх